Términos y condiciones

Bienvenido a Maison Dilusso. Al ingresar, navegar, consultar productos o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de finalizar tu pedido.

Maison Dilusso es una tienda especializada en la comercialización de fragancias inspiradas, perfumes árabes, perfumes de diseñador, perfumes de nicho, sets y productos relacionados con perfumería. Nuestro propósito es ofrecer fragancias sofisticadas, de excelente presentación y desempeño, pensadas para quienes desean vivir una experiencia olfativa elegante sin pagar precios excesivos.

Al realizar una compra en Maison Dilusso, el cliente declara que conoce y acepta las características del producto adquirido, incluyendo nombre, presentación, precio, disponibilidad, condiciones de envío, tiempos de entrega, políticas de cambios y demás condiciones comerciales publicadas en el sitio web.

Sobre nuestras fragancias

Maison Dilusso comercializa fragancias inspiradas en perfumes de diseñador, árabes y nicho. Nuestros productos son seleccionados por su calidad, desempeño, aroma, presentación y similitud olfativa con fragancias reconocidas a nivel internacional.

La experiencia con una fragancia puede variar de una persona a otra. Factores como el tipo de piel, clima, cantidad aplicada, almacenamiento, ph corporal y percepción personal pueden influir en la duración, intensidad y evolución del aroma.

El cliente entiende que los perfumes son productos sensoriales y que la percepción del aroma puede ser subjetiva. Por esta razón, Maison Dilusso no garantiza que una fragancia sea percibida exactamente igual por todos los usuarios.

Disponibilidad de productos

Todos los productos publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible al momento de procesar el pedido, Maison Dilusso se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio por otro producto, bono de compra o solución acordada entre ambas partes.

Precios y promociones

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos COP. Maison Dilusso podrá modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad de productos y condiciones comerciales sin previo aviso.

Las promociones son temporales, están sujetas a disponibilidad y no aplican de forma retroactiva a compras realizadas antes de su publicación. Maison Dilusso podrá modificar, suspender o cancelar promociones cuando lo considere necesario.

Métodos de pago

Maison Dilusso acepta los métodos de pago habilitados en el sitio web o canales oficiales, incluyendo transferencias bancarias y Mercado Pago. Las compras serán procesadas una vez el pago sea confirmado correctamente.

En caso de pagos por transferencia, el cliente deberá enviar el comprobante cuando sea solicitado. Maison Dilusso se reserva el derecho de validar el pago antes de preparar o despachar el pedido.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de suministrar información real, completa y correcta al momento de realizar la compra. Esto incluye nombre, número de contacto, correo electrónico, dirección de envío, ciudad, barrio, apartamento, torre, casa u otros datos necesarios para realizar la entrega.

Maison Dilusso no se hace responsable por retrasos, devoluciones, pérdidas o costos adicionales ocasionados por datos incorrectos, dirección incompleta, ausencia del cliente al momento de entrega o falta de respuesta a la transportadora.

Uso de los productos

Los productos deben ser utilizados únicamente para el fin indicado. El cliente debe conservar las fragancias en lugares frescos, secos, alejados de la luz solar directa, temperaturas extremas o fuentes de calor.

Maison Dilusso no será responsable por daños derivados del uso inadecuado del producto, mala conservación, caídas, derrames, manipulación incorrecta o reacciones individuales.

Limitación de responsabilidad

Maison Dilusso no será responsable por reacciones alérgicas individuales, interpretaciones subjetivas del aroma, diferencias de percepción, duración esperada por el cliente o preferencias personales posteriores a la compra.

El cliente acepta que las fragancias son experiencias sensoriales personales y que su desempeño puede variar según múltiples factores.

Atención al cliente

Para soporte, dudas o reclamaciones, puedes comunicarte a través de:

WhatsApp: 3225475714
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